Многие жители Москвы жалуются что то, сколько идет письмо по Москве из одной точки в другую, может доходить по времени вплоть до нескольких недель. Чаще всего эти жалобы совершенно необоснованны и не несут никакого подтверждения.
Согласно постановлению Российской Федерации срок доставки письменной корреспонденции по Москве должен составлять 2-3 дня. На практике дело обстоит немного по-другому. Установленные нормы, к сожалению, выполняются редко. Для проверки скорости доставки Моспочтамп ежемесячно высылает из разных точек столицы по 200 писем. Согласно статистике только 80 процентов из них доходят вовремя. Оставшиеся 20 процентов опаздывают на срок до 6 дней. Подобный эксперимент проводили и журналисты «Комсомолки». Они полностью подтвердили правдивость предоставленных Моспочтампом результатов статистических данных.
На сегодняшний день в Москве работает 539 почтовых отделений связи. Таким образом, на каждые 25 тысяч горожан приходится по одному почтовому отделению. При этом на территории в один квадратный километр жилищной застройки расположено от 2 до 4 почтовых ящиков. Всего в столице насчитывается свыше 3,5 тысяч почтовых ящиков.